Políticas de devolución y cambios
En Poesía Pintada cuidamos cada detalle del proceso: elegimos con dedicación nuestros aliados de envío y empacamos cada obra con esmero y amor. Por esta razón:
🖼️ Obras físicas y prints:
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No realizamos devoluciones ni cambios, ya que cada pieza es revisada cuidadosamente antes de ser enviada.
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En caso excepcional de daño por transporte, puedes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica. Evaluaremos tu caso con responsabilidad y compromiso.
📩 Obras digitales:
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Al tratarse de productos digitales y únicos, no aplican devoluciones ni cambios una vez entregado el archivo.
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Si el archivo presenta un problema técnico, con gusto te asistiremos para resolverlo.
📦 Envíos:
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Todos nuestros envíos se preparan con materiales seguros y resistentes.
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No nos hacemos responsables por demoras o daños ocasionados por terceros (paquetería), aunque siempre te apoyaremos a gestionar cualquier reclamo si llegara a ser necesario.
Para nosotras, cada obra es un puente emocional. Gracias por confiar en nuestro arte.